Pravila vračila – oblačila

Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh lahko naša trgovina omogoči vračilo v 30 dneh. To pomeni, da lahko v 30 dneh po prejemu izdelka zahtevaš začetek vračila pod pogoji iz teh pravil.

Pogoji vračila

Izdelek je mogoče vrniti, če je v stanju, v kakršnem je bil prejet – nepoškodovan, nenošen, neopran – in če je vrnjen z originalnimi etiketami in embalažo. Za vračilo je treba predložiti račun ali dokazilo o nakupu.

Postopek vračila

1. Obrni se na nas po e-pošti na naslov: elitdivat26@gmail.com.
2. Navedi številko naročila, ime izdelka, ki ga želiš vrniti, in razlog za vračilo.
3. Po odobritvi ti pošljemo potrebne informacije in navodila za vračilo.
4. Izdelek je treba poslati na naslednji naslov: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Madžarska.

Prosimo, da izdelka po možnosti ne pošiljaš brez predhodnega dogovora, saj lahko to upočasni prepoznavo in obdelavo vračila.

Z vprašanji o vračilu se lahko kadar koli obrneš na nas na e-poštni naslov: elitdivat26@gmail.com.

Stroški vračila

Pri odstopu od pogodbe ali vračilu neposredne stroške vračila izdelka krije kupec. Paket, prosimo, pošlji na način, ki omogoča sledenje. To ne velja za napačne, poškodovane ali pomotoma poslane izdelke: stroške njihovega vračila krije Elite Divat.

Poškodovan, napaken ali pomotoma poslan izdelek

Prosimo, da izdelek čim prej po prejemu paketa pregledaš. Če si prejela napaken, poškodovan ali napačen izdelek, se takoj obrni na nas, da lahko primer preverimo in najdemo ustrezno rešitev.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

• Vidno uporabljen ali nošen izdelek
• Opran izdelek
• Poškodovan izdelek
• Izdelek brez originalne etikete
• Izdelek, vrnjen brez originalne embalaže

Pri znižanih izdelkih zamenjave zaradi neustrezne velikosti ne moremo zagotoviti, kar pa ne vpliva na zakonske pravice kupca do odstopa od pogodbe, jamčevanja za napake ali druge potrošniške pravice. Pred nakupom vedno preveri tabelo velikosti in se v primeru dvoma obrni na nas. Vračilo in povračilo darilnih kartic potekata izključno v okviru veljavne zakonodaje.

Zamenjava

Najhitreje izvedeš zamenjavo tako, da prejeti izdelek vrneš in po odobritvi vračila oddaš novo naročilo za želeni izdelek.

Zakonska pravica do odstopa v 14 dneh

Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v 14 dneh po prejemu izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Stanje, uporaba in embalaža vrnjenega izdelka se ocenijo ob upoštevanju zakonskih pravic potrošnika.

Povračilo kupnine

Obvestili te bomo, ko bomo vrnjeni izdelek prejeli in pregledali. Če zahtevek za povračilo odobrimo, povračilo sprožimo najpozneje v zakonskem roku z enakim načinom plačila, kot si ga uporabila pri nakupu, razen če izrecno soglašaš z drugim načinom.

Upoštevaj, da se lahko znesek zaradi časa obdelave banke ali izdajatelja kartice prikaže z zamikom. Če znesek ne prispe v 15 dneh po odobritvi povračila, nam to sporoči na e-poštni naslov: elitdivat26@gmail.com.