Politika zasebnosti – Elite Divat

Zadnja posodobitev: 11. julij 2026

Pri delovanju spletne trgovine Elite Divat obdelujemo osebne podatke, da lahko izpolnimo tvoja naročila, ostanemo v stiku s teboj ter zagotovimo plačilo, dostavo, vračilo, obravnavo pritožb in varno delovanje spletne trgovine. Tehnično podlago spletne trgovine zagotavlja Shopify, ki lahko za zagotavljanje in razvoj svojih storitev prav tako obdeluje osebne podatke. Ta politika opisuje, katere podatke obdelujemo, za kakšen namen, s kom jih lahko delimo in kakšne pravice imaš v zvezi z obdelavo podatkov.

Prosimo, da to politiko zasebnosti pozorno prebereš. Z uporabo spletne trgovine se seznanjaš s tem, da tvoje osebne podatke obdelujemo v skladu s to politiko.

Osebni podatki, ki jih obdelujemo

Osebni podatek je vsaka informacija, na podlagi katere si lahko neposredno ali posredno prepoznana. Obseg podatkov, ki jih obdelujemo, je odvisen od tega, kako uporabljaš spletno trgovino, kakšno naročilo oddaš in kako stopiš v stik z nami.

• Kontaktni podatki – na primer tvoje ime, naslov, naslov za račun, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.
• Finančne informacije – na primer številke kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o kartici, informacije o računu, podrobnosti transakcij, način plačila, potrdilo o plačilu in drugi plačilni podatki.
• Podatki o računu – na primer tvoje uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve in preference.
• Informacije o transakcijah – na primer izdelki, ki si jih pregledala, dodala v košarico, dodala na seznam želja, kupila, vrnila, zamenjala ali preklicala, ter tvoje pretekle transakcije.
• Komunikacija z nami – na primer informacije, ki nam jih posreduješ med komunikacijo, denimo ko pošlješ zahtevo službi za stranke.
• Informacije o napravi – na primer podatki o tvoji napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, tvoj IP-naslov in drugi enolični identifikatorji.
• Informacije o uporabi – na primer podatki o tem, kako in kdaj uporabljaš Storitve ter kako in kdaj se po njih premikaš.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke pridobivamo predvsem od tebe med uporabo spletne trgovine ter od naših ponudnikov storitev.

• Neposredno od tebe – tudi ko ustvariš račun, obiščeš ali uporabljaš Storitve, komuniciraš z nami ali nam kako drugače posreduješ osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev – na primer iz tvoje naprave, ko uporabljaš naše izdelke ali storitve ali obiščeš naše spletne strani, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev – tudi ko jih pooblastimo za aktiviranje določenih tehnologij in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo tvoje osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo tvoje osebne podatke

Tvoje osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Tvoje osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe s teboj, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, shranjevanjem tvojih preferenc in izdelkov, ki te zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi s tvojim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem tvojega računa, organizacijo dostave, izvedbo vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen ter zagotavljanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih s tvojimi nakupi. To lahko vključuje tudi uporabo tvojih osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Tvoje osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih straneh, na primer na podlagi prej kupljenih ali v košarico dodanih izdelkov in drugih dejavnosti v Storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Tvoje osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti tvojega računa, zagotavljanje varnega plačila in nakupa, odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ter ukrepanje v zvezi z njimi, za varovanje javne varnosti in varnosti naših storitev. Če se odločiš uporabljati Storitve in registrirati račun, si odgovorna za varnost svojih podatkov za prijavo. Izrecno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne deliš z nikomer.
• Komunikacija s teboj. Tvoje osebne podatke uporabljamo, da ti zagotovimo podporo strankam, odgovorimo na tvoja vprašanja, ti nudimo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos s teboj.
• Pravni razlogi. Tvoje osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo in odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih organov, razkritjem v civilnih postopkih, preiskovanjem morebitnih ali dejanskih sporov ali drugih spornih pravnih postopkov oziroma sodelovanjem v njih, ter za uveljavljanje naših pogojev ali pravil oziroma preiskovanje njihovih morebitnih kršitev.

Kako lahko delimo osebne podatke

V določenih primerih lahko tvoje osebne podatke za zakonite namene delimo tudi s tretjimi osebami, na primer za izpolnitev naročila, obdelavo plačil, dostavo, podporo strankam, delovanje IT, izpolnitev zakonske obveznosti ali varno delovanje spletne trgovine.

• Z družbo Shopify, dobavitelji ter tretjimi osebami, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji, da lahko opravljajo trženjske storitve in ti prikazujejo oglase. Z uporabo Shopifyja na primer omogočamo, da se ti v storitvah tretjih oseb prikazujejo prilagojeni oglasi na podlagi tvoje spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh. Naši poslovni in trženjski partnerji uporabljajo tvoje podatke v skladu s svojimi politikami zasebnosti. Odvisno od kraja prebivališča imaš morda pravico, da nam naročiš, naj informacij o tebi ne delimo za namen prikazovanja ciljno usmerjenih oglasov in trženjskih gradiv na podlagi tvoje spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh.
• Ko nam to naročiš, nas zaprosiš ali kako drugače privoliš, da določene informacije razkrijemo tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali prek tvoje uporabe pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Z našimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V povezavi s poslovnimi transakcijami, kot je združitev ali stečajni postopek, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, odredbe za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe ali pravil ter za zaščito Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s storitvijo Shopify

Tehnično delovanje spletne trgovine zagotavlja Shopify. Shopify lahko v zvezi z dostopom do spletne trgovine in njeno uporabo zbira in obdeluje osebne podatke za zagotavljanje, razvoj in varnost storitev ter delovanje nekaterih dodatnih funkcij. Podrobne informacije o obdelavi podatkov pri Shopifyju so na voljo na Shopifyjevih straneh o zasebnosti.

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če slediš povezavam do strani, ki niso povezane z nami ali niso pod našim nadzorom, preberi njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje uporabe. Za zasebnost ali varnost takšnih strani, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na njih, ne jamčimo in ne prevzemamo odgovornosti. Informacije, ki jih navedeš na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, deljenimi na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom takšnih platform tretjih oseb, ne da bi lahko mi ali tretja oseba omejili njihovo uporabo. Navedba takšnih povezav sama po sebi ne pomeni odobritve vsebine teh platform ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen če je to navedeno v Storitvah.

Podatki otrok

Spletna trgovina ni namenjena otrokom in osebnih podatkov otrok ne zbiramo zavestno. Če izveš, da smo prejeli osebne podatke otroka, nam to sporoči prek naših kontaktnih podatkov, da lahko sprejmemo potrebne ukrepe.

Varnost in hramba tvojih podatkov

Z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi si prizadevamo zaščititi tvoje osebne podatke. Vendar nobene metode elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov ni mogoče zagotoviti kot popolnoma brez tveganja, zato te prosimo, da občutljivih podatkov ne pošiljaš po nezavarovanih kanalih.

Osebne podatke hranimo, dokler je to potrebno za namen obdelave ali dokler to zahteva zakonodaja. Na obdobje hrambe lahko vplivajo na primer izpolnitev naročila, obveznost izdaje računov, obravnava pritožb, uveljavljanje pravnih zahtevkov ali izpolnjevanje obveznosti, povezanih z delovanjem spletne trgovine.

Tvoje pravice v zvezi z obdelavo podatkov

Na podlagi veljavnih predpisov o varstvu podatkov imaš lahko med drugim pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o tebi, njihov popravek, izbris ali omejitev obdelave, ugovarjati določeni obdelavi ali zahtevati prenosljivost podatkov. V določenih primerih, odvisno od pravne podlage obdelave in zakonskih obveznosti, se lahko zgodi, da zahtevi ne moremo ugoditi ali ji lahko ugodimo le delno.

• Pravica do dostopa. Morda imaš pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o tebi.
• Pravica do izbrisa. Morda imaš pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o tebi.
• Pravica do popravka. Morda imaš pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o tebi.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imaš morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o tebi, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Pošiljamo ti lahko promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjaviš s povezavo za odjavo v sporočilih. Če se odjaviš, ti lahko še naprej pošiljamo nepromocijska sporočila, na primer v zvezi s tvojim računom ali naročili.

Če živiš v Evropskem gospodarskem prostoru, ti lahko v skladu z veljavnimi predpisi pripadajo dodatne pravice; na primer lahko ugovarjaš obdelavi, zahtevaš njeno omejitev ali pri obdelavi na podlagi privolitve privolitev prekličeš. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

• Ugovor obdelavi in omejitev obdelave: Morda imaš pravico od nas zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov za določene namene.
• Preklic privolitve: Če za obdelavo tvojih osebnih podatkov zahtevamo tvojo privolitev, jo imaš pravico preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi tvoje privolitve pred preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic se lahko obrneš na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Pred obravnavo zahteve bo morda treba preveriti tvojo identiteto. O podatkih, ki jih Shopify obdeluje samostojno, se lahko informiraš tudi na Shopifyjevih straneh o zasebnosti.

Zaradi uveljavljanja pravic v zvezi z obdelavo podatkov ne boš utrpela nobene škode. Na tvojo zahtevo bomo odgovorili v roku, ki ga določajo veljavni predpisi.

Pritožbe

Če meniš, da tvoji osebni podatki niso ustrezno obdelani, se najprej obrni na nas, da lahko pritožbo preučimo. Poleg tega imaš morda pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni prenos podatkov

Pri delovanju spletne trgovine se lahko zgodi, da se tvoji osebni podatki prenašajo, shranjujejo ali obdelujejo zunaj države tvojega prebivališča, zlasti zaradi sodelovanja Shopifyja in drugih ponudnikov storitev.

Če pride do prenosa osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se prenos izvede z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov v skladu z veljavnimi predpisi, na primer ustreznih mehanizmov prenosa podatkov.

Sprememba te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno spremenimo, na primer ob spremembi zakonodaje, poslovanja ali ponudnikov storitev. Spremenjeno politiko objavimo na spletni strani in po potrebi posodobimo datum »Zadnje posodobitve«.

Kontakt

Če imaš vprašanja o obdelavi podatkov ali želiš uveljavljati svoje pravice, se lahko obrneš na nas prek naslednjih kontaktnih podatkov:
Upravljavka podatkov: Kolynokné Bárnai Ildikó, samostojna podjetnica, upravljavka spletne trgovine Elite Divat
Sedež: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Madžarska
Davčna številka: 92227152-1-51
Registrska številka: 62589046
E-pošta: elitdivat26@gmail.com
Telefon: +36 70 420 5820