Izjava o zaštiti privatnosti – Elite Divat

Posljednje ažuriranje: 11. srpnja 2026.

Tijekom rada web trgovine Elite Divat obrađujemo osobne podatke kako bismo mogli ispuniti tvoje narudžbe, ostati u kontaktu s tobom te osigurati plaćanje, dostavu, povrat, rješavanje prigovora i siguran rad web trgovine. Tehničku podlogu web trgovine osigurava Shopify, koji radi pružanja i razvoja svojih usluga također može obrađivati osobne podatke. Ova izjava opisuje koje podatke obrađujemo, u koju svrhu, s kim ih možemo dijeliti i koja prava imaš u vezi s obradom podataka.

Molimo te da pažljivo pročitaš ovu izjavu o zaštiti privatnosti. Korištenjem web trgovine prihvaćaš da tvoje osobne podatke obrađujemo u skladu s ovom izjavom.

Osobni podaci koje obrađujemo

Osobni podatak je svaka informacija na temelju koje se može izravno ili neizravno utvrditi tvoj identitet. Opseg podataka koje obrađujemo ovisi o tome kako koristiš web trgovinu, kakvu narudžbu predaješ i kako stupaš u kontakt s nama.

• Podaci za kontakt – na primjer tvoje ime, adresa, adresa za račun, adresa za dostavu, broj telefona i adresa e-pošte.
• Financijske informacije – na primjer brojevi kreditnih i debitnih kartica te financijskih računa, podaci o kartici, informacije o računu, pojedinosti transakcija, način plaćanja, potvrda plaćanja i drugi podaci o plaćanju.
• Podaci o korisničkom računu – na primjer tvoje korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Informacije o transakcijama – na primjer artikli koje si pregledala, stavila u košaricu, dodala na popis želja, kupila, vratila, zamijenila ili otkazala, kao i tvoje prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama – na primjer informacije koje nam daješ tijekom komunikacije, primjerice kada pošalješ upit službi za korisnike.
• Informacije o uređaju – na primjer podaci o tvom uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, tvoja IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.
• Informacije o korištenju – na primjer podaci o tome kako i kada koristiš Usluge te kako i kada se krećeš kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke prvenstveno dobivamo od tebe tijekom korištenja web trgovine te od naših pružatelja usluga.

• Izravno od tebe – uključujući kada kreiraš korisnički račun, posjećuješ ili koristiš Usluge, komuniciraš s nama ili nam na drugi način daješ svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga – na primjer s tvog uređaja kada koristiš naše proizvode ili usluge ili posjećuješ naše web stranice, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga – uključujući kada ih angažiramo za aktiviranje određenih tehnologija i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju tvoje osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo tvoje osobne podatke

Tvoje osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Tvoje osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući izvršenje našeg ugovora s tobom, obradu tvojih plaćanja, ispunjenje narudžbi, pamćenje tvojih preferencija i artikala koji te zanimaju, slanje obavijesti u vezi s tvojim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i drugo upravljanje tvojim računom, organizaciju dostave, provedbu povrata i zamjena, mogućnost objavljivanja recenzija te pružanje prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda povezanih s tvojim kupnjama. To može uključivati i korištenje tvojih osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Tvoje osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te za prikaz internetskih oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim web stranicama, primjerice na temelju prethodno kupljenih ili u košaricu stavljenih artikala i drugih aktivnosti u Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Tvoje osobne podatke koristimo za autentifikaciju tvog računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i kupnje, otkrivanje i istraživanje mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti te poduzimanje mjera u vezi s njima, zaštitu javne sigurnosti i sigurnosti naših usluga. Ako odlučiš koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorna si za sigurnost svojih podataka za prijavu. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijeliš ni s kim.
• Komunikacija s tobom. Tvoje osobne podatke koristimo kako bismo ti pružili korisničku podršku, odgovorili na tvoje upite, pružili ti učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s tobom.
• Pravni razlozi. Tvoje osobne podatke koristimo radi usklađenosti s mjerodavnim propisima i odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, otkrivanje podataka u parničnim postupcima, istraživanje potencijalnih ili stvarnih sporova ili drugih spornih pravnih postupaka ili sudjelovanje u njima, kao i radi provedbe naših uvjeta ili pravila odnosno istraživanja njihovih mogućih kršenja.

Kako možemo dijeliti osobne podatke

U određenim slučajevima tvoje osobne podatke možemo u zakonite svrhe dijeliti s trećim stranama, primjerice radi ispunjenja narudžbe, obrade plaćanja, dostave, korisničke podrške, rada IT sustava, ispunjenja zakonske obveze ili sigurnog rada web trgovine.

• S društvom Shopify, dobavljačima i trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima kako bi pružali marketinške usluge i prikazivali ti oglase. Korištenjem Shopifyja primjerice omogućujemo da ti se u uslugama trećih strana prikazuju personalizirani oglasi na temelju tvoje internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koriste tvoje podatke u skladu sa svojim izjavama o zaštiti privatnosti. Ovisno o mjestu prebivališta, možda imaš pravo zatražiti da ne dijelimo informacije o tebi u svrhu prikazivanja ciljanih oglasa i marketinških materijala na temelju tvoje internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web stranicama.
• Kada nas uputiš, zatražiš ili na drugi način pristaneš da određene informacije otkrijemo trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili putem tvog korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U vezi s poslovnim transakcijama, poput spajanja ili stečajnog postupka, radi poštivanja mjerodavnih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos s uslugom Shopify

Tehnički rad web trgovine osigurava Shopify. Shopify u vezi s pristupom web trgovini i njezinim korištenjem može prikupljati i obrađivati osobne podatke radi pružanja, razvoja i sigurnosti usluga te rada određenih dodatnih funkcija. Detaljne informacije o obradi podataka koju provodi Shopify dostupne su na Shopifyjevim stranicama o zaštiti privatnosti.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijediš poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili nisu pod našim nadzorom, pročitaj njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete korištenja. Ne jamčimo i ne preuzimamo odgovornost za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Informacije koje navedeš na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije podijeljene na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima takvih platformi trećih strana, a da njihovu upotrebu ne možemo ograničiti ni mi ni treća strana. Navođenje takvih poveznica samo po sebi ne znači odobravanje sadržaja tih platformi ni njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to navedeno u Uslugama.

Podaci djece

Web trgovina nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznaš da su do nas dospjeli osobni podaci djeteta, javi nam to putem naših podataka za kontakt kako bismo mogli poduzeti potrebne korake.

Sigurnost i čuvanje tvojih podataka

Odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama nastojimo zaštititi tvoje osobne podatke. Međutim, nijedna metoda elektroničkog prijenosa ili pohrane podataka ne može se jamčiti kao potpuno bez rizika, stoga te molimo da osjetljive podatke ne šalješ nesigurnim kanalima.

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili koliko to propisuje zakon. Na razdoblje čuvanja mogu utjecati, primjerice, ispunjenje narudžbe, obveze izdavanja računa, rješavanje prigovora, ostvarivanje pravnih zahtjeva ili ispunjavanje obveza povezanih s radom web trgovine.

Tvoja prava u vezi s obradom podataka

Na temelju mjerodavnih propisa o zaštiti podataka možeš, među ostalim, imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o tebi obrađujemo, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, uložiti prigovor na određene obrade ili zatražiti prenosivost podataka. U određenim slučajevima, ovisno o pravnoj osnovi obrade i zakonskim obvezama, može se dogoditi da zahtjevu ne možemo udovoljiti ili mu možemo udovoljiti samo djelomično.

• Pravo na pristup. Možda imaš pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o tebi pohranjujemo.
• Pravo na brisanje. Možda imaš pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o tebi pohranjujemo.
• Pravo na ispravak. Možda imaš pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o tebi pohranjujemo.
• Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možda imaš pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o tebi pohranjujemo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo ti slati promotivne poruke e-pošte, s kojih se u bilo kojem trenutku možeš odjaviti putem poveznice za odjavu u porukama. Ako se odjaviš, i dalje ti možemo slati nepromotivne poruke, primjerice u vezi s tvojim računom ili narudžbama.

Ako živiš u Europskom gospodarskom prostoru, prema mjerodavnim propisima mogu ti pripadati dodatna prava; primjerice, možeš uložiti prigovor na obradu, zatražiti njezino ograničenje ili, kod obrade koja se temelji na privoli, povući privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

• Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Možda imaš pravo zatražiti od nas da prestanemo s obradom osobnih podataka u određene svrhe ili da je ograničimo.
• Povlačenje privole: Ako za obradu tvojih osobnih podataka tražimo tvoju privolu, imaš pravo povući je. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju tvoje privole provedene prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možeš nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Prije obrade zahtjeva može biti potrebna provjera tvog identiteta. O podacima koje Shopify obrađuje samostalno možeš se informirati i na Shopifyjevim stranicama o zaštiti privatnosti.

Ostvarivanje tvojih prava u vezi s obradom podataka neće ti stvoriti nikakvu štetu. Na tvoj zahtjev odgovorit ćemo u roku propisanom mjerodavnim propisima.

Prigovori

Ako smatraš da se tvoji osobni podaci ne obrađuju na odgovarajući način, molimo te da se najprije obratiš nama kako bismo mogli ispitati prigovor. Osim toga, možda imaš pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenos podataka

Tijekom rada web trgovine može se dogoditi da se tvoji osobni podaci prenose, pohranjuju ili obrađuju izvan države tvog prebivališta, osobito zbog sudjelovanja Shopifyja i drugih pružatelja usluga.

Ako se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s mjerodavnim propisima, primjerice odgovarajućih mehanizama prijenosa podataka.

Izmjena ove izjave

Ovu izjavu o zaštiti privatnosti možemo s vremena na vrijeme izmijeniti, primjerice zbog promjene propisa, promjene poslovanja ili promjene pružatelja usluga. Izmijenjenu izjavu objavit ćemo na web stranici i po potrebi ažurirati datum „Posljednjeg ažuriranja”.

Kontakt

Ako imaš pitanja o obradi podataka ili želiš ostvariti svoja prava, možeš nam se obratiti putem sljedećih podataka za kontakt:
Voditelj obrade: Kolynokné Bárnai Ildikó, samostalna poduzetnica, operaterka web trgovine Elite Divat
Sjedište: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Mađarska
Porezni broj: 92227152-1-51
Registarski broj: 62589046
E-pošta: elitdivat26@gmail.com
Telefon: +36 70 420 5820