Zásady ochrany osobných údajov – Elite Divat

Posledná aktualizácia: 11. júla 2026

Pri prevádzkovaní internetového obchodu Elite Divat spracúvame osobné údaje, aby sme mohli vybaviť tvoje objednávky, byť s tebou v kontakte a zabezpečiť platbu, doručenie, vrátenie tovaru, vybavovanie sťažností a bezpečnú prevádzku internetového obchodu. Technické zázemie internetového obchodu zabezpečuje Shopify, ktorý môže na poskytovanie a vývoj svojich služieb tiež spracúvať osobné údaje. Tieto zásady opisujú, aké údaje spracúvame, na aký účel, komu ich môžeme poskytnúť a aké máš práva v súvislosti so spracúvaním.

Prečítaj si, prosím, pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním internetového obchodu berieš na vedomie, že tvoje osobné údaje spracúvame v súlade s týmito zásadami.

Aké osobné údaje spracúvame

Osobným údajom je každá informácia, na základe ktorej môžeš byť priamo alebo nepriamo identifikovaná. Rozsah spracúvaných údajov závisí od toho, ako používaš internetový obchod, akú objednávku zadáš a akým spôsobom nás kontaktuješ.

• Kontaktné údaje – napríklad tvoje meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie – napríklad čísla kreditných a debetných kariet a finančných účtov, údaje o karte, informácie o účte, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie platby a iné platobné údaje.
• Údaje o účte – napríklad tvoje používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Informácie o transakciách – napríklad položky, ktoré si si prezrela, vložila do košíka, pridala do zoznamu želaní, kúpila, vrátila, vymenila alebo zrušila, ako aj tvoje predchádzajúce transakcie.
• Komunikácia s nami – napríklad informácie, ktoré nám poskytneš pri komunikácii, napríklad keď pošleš žiadosť zákazníckemu servisu.
• Informácie o zariadení – napríklad údaje o tvojom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, tvoja IP adresa a iné jedinečné identifikátory.
• Informácie o používaní – napríklad údaje o tom, ako a kedy používaš Služby a ako a kedy sa v nich pohybuješ.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame predovšetkým od teba pri používaní internetového obchodu, ako aj od našich poskytovateľov služieb.

• Priamo od teba – aj keď si vytvoríš účet, navštíviš alebo používaš Služby, komunikuješ s nami alebo nám iným spôsobom poskytneš svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb – napríklad z tvojho zariadenia, keď používaš naše produkty alebo služby či navštíviš naše webové stránky, ako aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb – aj keď ich poverujeme aktiváciou určitých technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú tvoje osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame tvoje osobné údaje

Tvoje osobné údaje môžeme používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s tebou, spracovania tvojich platieb, vybavenia objednávok, zapamätania si tvojich preferencií a položiek, ktoré ťa zaujímajú, zasielania oznámení k tvojmu účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy tvojho účtu, zabezpečenia doručenia, vybavenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovať hodnotenia a poskytovania prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s tvojimi nákupmi. Môže to zahŕňať aj používanie tvojich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Tvoje osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty či služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, napríklad na základe predtým kúpených alebo do košíka vložených položiek a iných aktivít v Službách.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Tvoje osobné údaje používame na overenie tvojho účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupu, odhaľovanie a vyšetrovanie prípadných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých činností a prijímanie opatrení v súvislosti s nimi, na ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodneš používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáš za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby si svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľala.
• Komunikácia s tebou. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, odpovedanie na tvoje otázky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s tebou.
• Právne dôvody. Tvoje osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov a reagovanie na zákonné postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, zisťovania v občianskoprávnych veciach, vyšetrovania potenciálnych alebo skutočných súdnych sporov či iných sporových právnych konaní alebo účasti na nich, ako aj na presadzovanie našich podmienok či zásad, prípadne vyšetrovanie ich porušenia.

Ako môžeme zdieľať osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme tvoje osobné údaje na zákonný účel poskytnúť aj tretím stranám, napríklad na vybavenie objednávky, spracovanie platby, doručenie, zákaznícky servis, prevádzku IT, plnenie právnej povinnosti alebo bezpečnú prevádzku internetového obchodu.

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a tretím stranám, ktoré v našom mene poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom na účely poskytovania marketingových služieb a zobrazovania reklám. Používaním Shopify napríklad umožňujeme, aby sa ti v službách tretích strán zobrazovali prispôsobené reklamy na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú tvoje údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany súkromia. V závislosti od miesta bydliska môžeš mať právo nás požiadať, aby sme o tebe nezdieľali informácie na účely zobrazovania cielených reklám a marketingových materiálov na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nás o to požiadaš, nariadiš nám to alebo inak súhlasíš s poskytnutím určitých informácií tretím stranám, napríklad na doručenie produktov alebo prostredníctvom tvojho používania widgetov sociálnych sietí či prihlasovacích integrácií.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnými transakciami, ako je fúzia alebo konkurzné konanie, na dodržanie príslušných právnych povinností (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie príslušných podmienok služby alebo zásad a na ochranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so službou Shopify

Technickú prevádzku internetového obchodu zabezpečuje Shopify. Shopify môže v súvislosti s prístupom k internetovému obchodu a jeho používaním zhromažďovať a spracúvať osobné údaje na účely poskytovania, vývoja a zabezpečenia služieb a prevádzky niektorých doplnkových funkcií. Podrobné informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Shopify nájdeš na stránkach Shopify venovaných ochrane súkromia.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasleduješ odkazy na stránky, ktoré s nami nesúvisia alebo nie sú pod našou kontrolou, prečítaj si ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky používania. Za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich neručíme ani nezodpovedáme. Informácie, ktoré uvedieš na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov takých platforiem tretích strán bez toho, aby sme my alebo tretia strana mohli obmedziť ich použitie. Uvedenie takýchto odkazov samo osebe neznamená schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Údaje detí

Internetový obchod nie je určený deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak zistíš, že sa k nám dostali osobné údaje dieťaťa, oznám nám to, prosím, prostredníctvom našich kontaktných údajov, aby sme mohli podniknúť potrebné kroky.

Bezpečnosť a uchovávanie tvojich údajov

Primeranými technickými a organizačnými opatreniami sa snažíme chrániť tvoje osobné údaje. Žiadny spôsob elektronického prenosu alebo ukladania údajov však nemožno zaručiť ako úplne bezrizikový, preto, prosím, neposielaj citlivé údaje nezabezpečenými kanálmi.

Osobné údaje uchovávame, kým je to potrebné na účel spracúvania alebo kým to vyžadujú právne predpisy. Dobu uchovávania môže ovplyvniť napríklad vybavenie objednávky, povinnosť fakturácie, vybavovanie sťažností, uplatňovanie právnych nárokov alebo plnenie povinností súvisiacich s prevádzkou internetového obchodu.

Tvoje práva v súvislosti so spracúvaním údajov

Podľa platných predpisov o ochrane údajov môžeš mať okrem iného právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe spracúvame, požiadať o ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti určitému spracúvaniu alebo požiadať o prenosnosť údajov. V niektorých prípadoch, v závislosti od právneho základu spracúvania a zákonných povinností, sa môže stať, že žiadosti nevyhovieme alebo vyhovieme len čiastočne.

• Právo na prístup. Môžeš mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžeš mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na opravu. Môžeš mať právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžeš mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme ti posielať propagačné e-maily, z ktorých sa môžeš kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v e-mailoch. Ak sa odhlásiš, môžeme ti naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad k tvojmu účtu alebo objednávkam.

Ak žiješ v Európskom hospodárskom priestore, podľa platných predpisov ti môžu patriť ďalšie práva, napríklad môžeš namietať proti spracúvaniu, požiadať o jeho obmedzenie alebo pri spracúvaní na základe súhlasu svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

• Námietka proti spracúvaniu a obmedzenie spracúvania: Môžeš mať právo požiadať nás, aby sme ukončili alebo obmedzili spracúvanie osobných údajov na určité účely.
• Odvolanie súhlasu: Ak ťa na spracúvanie tvojich osobných údajov žiadame o súhlas, máš právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na tvojom súhlase pred jeho odvolaním.

Na uplatnenie svojich práv nás môžeš kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred vybavením žiadosti môže byť potrebné overiť tvoju totožnosť. O údajoch, ktoré Shopify spracúva samostatne, sa môžeš informovať aj na stránkach Shopify venovaných ochrane súkromia.

Uplatnenie práv súvisiacich so spracúvaním údajov ti nespôsobí žiadnu ujmu. Na tvoju žiadosť odpovieme v lehote stanovenej právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak sa domnievaš, že tvoje osobné údaje nie sú spracúvané správne, obráť sa, prosím, najskôr na nás, aby sme mohli sťažnosť preveriť. Okrem toho môžeš mať právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu údajov.

Medzinárodný prenos údajov

Pri prevádzke internetového obchodu sa môže stať, že tvoje osobné údaje budú prenesené, uložené alebo spracúvané mimo krajiny tvojho bydliska, najmä v dôsledku zapojenia spoločnosti Shopify a iných poskytovateľov služieb.

Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční s použitím primeraných záruk v súlade s platnými predpismi, napríklad vhodných mechanizmov prenosu údajov.

Zmena týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas zmeniť, napríklad pri zmene právnych predpisov, prevádzkových zmenách alebo zmene poskytovateľa služieb. Zmenené zásady zverejníme na webovej stránke a v prípade potreby aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“.

Kontakt

Ak máš otázky týkajúce sa spracúvania údajov alebo chceš uplatniť svoje práva, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom týchto kontaktných údajov:
Prevádzkovateľ: Kolynokné Bárnai Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba, prevádzkovateľka internetového obchodu Elite Divat
Sídlo: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Maďarsko
Daňové číslo: 92227152-1-51
Registračné číslo: 62589046
E-mail: elitdivat26@gmail.com
Telefón: +36 70 420 5820