Politica de confidențialitate – Elite Divat

Ultima actualizare: 11 iulie 2026

În cadrul funcționării magazinului online Elite Divat prelucrăm date cu caracter personal pentru a-ți putea onora comenzile, pentru a ține legătura cu tine și pentru a asigura plata, livrarea, returul, soluționarea reclamațiilor și funcționarea în siguranță a magazinului online. Infrastructura tehnică a magazinului online este asigurată de Shopify, care poate prelucra, de asemenea, date cu caracter personal pentru furnizarea și dezvoltarea serviciilor sale. Prezenta politică descrie ce date prelucrăm, în ce scop, cu cine le putem partaja și ce drepturi ai în legătură cu prelucrarea datelor.

Te rugăm să citești cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea magazinului online iei la cunoștință faptul că îți prelucrăm datele cu caracter personal conform prezentei politici.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

Date cu caracter personal sunt orice informații pe baza cărora poți fi identificată direct sau indirect. Categoriile de date pe care le prelucrăm depind de modul în care folosești magazinul online, de comanda pe care o plasezi și de modul în care iei legătura cu noi.

• Date de contact – de exemplu numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa ta de e-mail.
• Informații financiare – de exemplu numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, datele cardului, informații despre cont, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte date de plată.
• Date de cont – de exemplu numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările tale.
• Informații despre tranzacții – de exemplu articolele pe care le-ai vizualizat, adăugat în coș, adăugat în lista de dorințe, cumpărat, returnat, schimbat sau anulat, precum și tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicarea cu noi – de exemplu informațiile pe care ni le furnizezi în cadrul comunicării, de pildă când trimiți o solicitare serviciului clienți.
• Informații despre dispozitiv – de exemplu date despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare – de exemplu date despre cum și când folosești Serviciile și cum și când navighezi în cadrul acestora.

Sursele datelor cu caracter personal

Primim date cu caracter personal în principal de la tine, în timpul utilizării magazinului online, precum și de la furnizorii noștri de servicii.

• Direct de la tine – inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod date cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor – de exemplu de pe dispozitivul tău, atunci când folosești produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii – inclusiv atunci când îi angajăm pentru activarea anumitor tehnologii și când colectează sau prelucrează datele tale cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum folosim datele tale cu caracter personal

Putem folosi datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului încheiat cu tine, procesarea plăților, onorarea comenzilor, reținerea preferințelor tale și a articolelor care te interesează, trimiterea de notificări privind contul tău, procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor sau a altor tranzacții, crearea, întreținerea și gestionarea contului tău, organizarea livrării, gestionarea retururilor și schimburilor, posibilitatea de a publica recenzii, precum și oferirea unei experiențe de cumpărături personalizate, de exemplu prin recomandarea de produse legate de achizițiile tale. Aceasta poate include utilizarea datelor tale pentru a adapta și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri, de exemplu pe baza articolelor cumpărate anterior sau adăugate în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți autentifica contul, pentru a asigura o experiență de plată și cumpărare sigură, pentru a detecta, investiga și lua măsuri împotriva eventualelor activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și securitatea serviciilor noastre. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabilă de securitatea datelor tale de autentificare. Îți recomandăm insistent să nu împărtășești nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu tine. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți oferi asistență clienți, pentru a răspunde solicitărilor tale, pentru a-ți furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.
• Motive legale. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă și pentru a răspunde procedurilor legale valabile, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale autorităților publice, divulgării în procese civile, investigării sau participării la litigii potențiale ori efective sau alte proceduri juridice contencioase, precum și pentru aplicarea termenilor ori politicilor noastre sau investigarea eventualelor încălcări ale acestora.

Cum putem partaja datele cu caracter personal

În anumite cazuri putem partaja datele tale cu caracter personal cu terți în scopuri legitime, de exemplu pentru onorarea comenzii, procesarea plăților, livrare, serviciul clienți, operarea IT, îndeplinirea unei obligații legale sau funcționarea în siguranță a magazinului online.

• Cu Shopify, cu furnizori și cu terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, serviciul clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing, pentru a presta servicii de marketing și a-ți afișa reclame. De exemplu, prin utilizarea Shopify facilităm afișarea de reclame personalizate în servicii ale terților, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing folosesc datele tale conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul de reședință, poți avea dreptul să ne ceri să nu partajăm informații despre tine în scopul afișării de reclame și materiale de marketing țintite pe baza activității tale online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri.
• Atunci când ne ceri sau ne instruiești ori îți dai în alt mod acordul să divulgăm anumite informații unor terți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin utilizarea de către tine a widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu tranzacții comerciale, precum o fuziune sau o procedură de insolvență, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru aplicarea termenilor de serviciu sau a politicilor aplicabile, precum și pentru protejarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu serviciul Shopify

Funcționarea tehnică a magazinului online este asigurată de Shopify. În legătură cu accesarea și utilizarea magazinului online, Shopify poate colecta și prelucra date cu caracter personal pentru furnizarea, dezvoltarea și securitatea serviciilor și pentru funcționarea anumitor funcții suplimentare. Informații detaliate despre prelucrarea datelor de către Shopify găsești pe paginile de confidențialitate ale Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu au legătură cu noi sau nu se află sub controlul nostru, citește politicile lor de confidențialitate și securitate și celelalte condiții de utilizare. Nu garantăm și nu ne asumăm răspunderea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor de pe ele. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semipublice, inclusiv cele partajate pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau ai acestor platforme terțe, fără ca noi sau un terț să putem limita utilizarea lor. Includerea acestor linkuri nu înseamnă, în sine, aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în Servicii.

Datele copiilor

Magazinul online nu se adresează copiilor și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii. Dacă afli că am intrat în posesia datelor cu caracter personal ale unui copil, te rugăm să ne anunți prin datele noastre de contact, pentru a putea lua măsurile necesare.

Securitatea și păstrarea datelor tale

Ne străduim să îți protejăm datele cu caracter personal prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri; de aceea, te rugăm să nu trimiți date sensibile prin canale nesigure.

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopul prelucrării sau cât prevede legea. Durata de păstrare poate fi influențată, de exemplu, de onorarea comenzii, obligațiile de facturare, soluționarea reclamațiilor, valorificarea pretențiilor legale sau îndeplinirea obligațiilor legate de funcționarea magazinului online.

Drepturile tale privind prelucrarea datelor

În temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor, poți avea, printre altele, dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre tine, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, de a te opune anumitor prelucrări ori de a solicita portabilitatea datelor. În anumite cazuri, în funcție de temeiul juridic al prelucrării și de obligațiile legale, este posibil să nu putem da curs cererii sau să îi putem da curs doar parțial.

• Dreptul de acces. Poți avea dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le stocăm despre tine.
• Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le stocăm despre tine.
• Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le stocăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate. În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, poți avea dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le stocăm despre tine și de a solicita transmiterea lor către un terț.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Îți putem trimite e-mailuri promoționale, de la care te poți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare din e-mailuri. Dacă te dezabonezi, îți putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu despre contul tău sau comenzile plasate.

Dacă locuiești în Spațiul Economic European, conform legislației aplicabile îți pot reveni drepturi suplimentare; de exemplu, te poți opune prelucrării, poți solicita restricționarea acesteia sau, în cazul prelucrării bazate pe consimțământ, îți poți retrage consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

• Opoziția la prelucrare și restricționarea prelucrării: Poți avea dreptul de a ne cere să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal în anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului: Dacă îți cerem consimțământul pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ai dreptul de a-l retrage. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul tău efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea drepturilor tale ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos. Înainte de a da curs cererii poate fi necesară verificarea identității tale. Despre datele prelucrate în mod independent de Shopify te poți informa și pe paginile de confidențialitate ale Shopify.

Exercitarea drepturilor tale privind prelucrarea datelor nu îți va aduce niciun dezavantaj. Răspundem cererii tale în termenul stabilit de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă consideri că datele tale cu caracter personal nu sunt prelucrate în mod corespunzător, te rugăm să ne contactezi mai întâi, pentru a putea analiza plângerea. De asemenea, poți avea dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor.

Transferul internațional de date

În cadrul funcționării magazinului online, datele tale cu caracter personal pot fi transferate, stocate sau prelucrate în afara țării tale de reședință, în special ca urmare a implicării Shopify și a altor furnizori de servicii.

În cazul transferului de date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează cu aplicarea unor garanții adecvate, conform legislației aplicabile, de exemplu prin mecanisme de transfer corespunzătoare.

Modificarea prezentei politici

Putem modifica periodic prezenta politică de confidențialitate, de exemplu în cazul unor modificări legislative, operaționale sau al schimbării furnizorilor de servicii. Politica modificată va fi publicată pe site și, dacă este necesar, vom actualiza data „Ultimei actualizări”.

Contact

Dacă ai întrebări privind prelucrarea datelor sau dorești să îți exerciți drepturile, ne poți contacta folosind următoarele date de contact:
Operator de date: Kolynokné Bárnai Ildikó, întreprinzător individual, operatorul magazinului online Elite Divat
Sediu: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Ungaria
Cod fiscal: 92227152-1-51
Număr de înregistrare: 62589046
E-mail: elitdivat26@gmail.com
Telefon: +36 70 420 5820