Elite Divat webáruház – Szállítási szabályzat

Jelen szállítási szabályzat az Elite Divat webáruházban leadott rendelések kézbesítésére, feldolgozására, nyomon követésére és átvételére vonatkozó főbb tudnivalókat tartalmazza.

Szállítási módok és a választás menete

A webáruházban a megrendelések kiszállítása elsősorban csomagpontra, átvételi pontra és csomagautomatába történik. A logisztikai partnereink:

GLS

Foxpost

A kívánt átvételi módot és a pontos átvételi pontot / automatát a termék kosárba helyezése előtt tudod kiválasztani a termékoldalon vagy az erre szolgáló menüpontban.

Amennyiben nem átvételi pontra kéred a csomagot, lehetőség van házhoz szállításra is, amely fix, standard előre szabott díj ellenében érhető el.

Szállítási idő

A szállítási idő általában 2–5 munkanap, a rendelés visszaigazolását követően. A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű, és a futárszolgálatok leterheltsége, ünnepnapok, megnövekedett forgalmú időszakok vagy egyéb külső körülmények miatt eltérhet.

Szállítási díjak

A szállítási díjak a választott szállítási módtól (átvételi pont / csomagautomata vagy standard házhoz szállítás) függően a pénztár oldalon kerülnek pontosan feltüntetésre. A feltüntetett díjak tartalmazzák a csomagkezelési és csomagolási költséget is.

Rendelések feldolgozása

A rendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel. A munkanapokon 12:00 után leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.

Csomagkövetés

A csomag feladását és átadását követően e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza az GLS vagy a Foxpost által biztosított nyomkövetési kódot vagy linket. Ennek segítségével a csomag aktuális státusza, várható érkezése vagy az automatába történő beérkezése nyomon követhető.

Sikertelen kézbesítés és átvételi határidők

• Csomagautomaták és átvételi pontok esetén: A kiválasztott szolgáltató (GLS / Foxpost) az általa meghatározott ideig (pl. megadott naptári nap vagy óra) őrzi a csomagot a megadott átvételi ponton vagy automatában. Az átvételi határidő lejártát követően a csomag visszaküldésre kerül a feladóhoz.

• Házhoz szállítás esetén: Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a szolgáltató szabályzata szerint újabb kézbesítési kísérlet történhet, vagy a csomag a megadott letéti pontra (pl. kijelölt postahivatalba) kerülhet.

A vevő hibájából vagy késedelméből eredő átvételi elmaradásokért nem vállalunk felelősséget.

Át nem vett csomag

Ha a vásárló a csomagot az előírt határidőn belül nem veszi át, és az visszaszállításra kerül hozzánk, fenntartjuk a jogot, hogy az újbóli kiszállítás feltételeiről és felmerülő költségeiről külön egyeztessünk a vásárlóval.

Tulajdonjog és kockázat átszállása

A csomag átvételével (automatából való kivevésével, átvételi ponton vagy futártól való átvételével) a tulajdonjog és a kárveszély a vásárlóra száll át, a jogszabályban biztosított fogyasztói jogok sérelme nélkül.

Hibás vagy sérült csomag

Kérjük, a csomagot az átvételkor vizsgáld meg. Ha a csomagolás vagy a termék sérült, hiányos, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, mielőbb jelezd felénk az alábbi e-mail-címen: elidivat26@gmail.com. A jelzés nem érinti a jogszabály alapján járó szavatossági, jótállási vagy elállási jogaidat.

Szállítási terület

A szállítás jelenleg kizárólag Magyarország területén belül érhető el.