Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat – ruházati termékek

Üzletünk a jogszabály alapján biztosított 14 napos elállási jogon felül 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosíthat. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldés elindítását, a jelen szabályzatban meghatározott feltételek szerint.

Visszaküldés feltételei

A termék akkor küldhető vissza, ha az átvételkori állapotának megfelelően sértetlen, használatlan, nem mosott, valamint az eredeti címkékkel és csomagolással együtt érkezik vissza. A visszaküldéshez szükséges a számla vagy a vásárlást igazoló dokumentum bemutatása.

Visszaküldés menete

1. Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben az alábbi címen: kolynok.balint1991@gmail.com.

2. Írd meg a rendelés azonosítóját, a visszaküldeni kívánt termék nevét, valamint a visszaküldés okát.

3. Jóváhagyás esetén elküldjük a visszaküldéshez szükséges információkat és útmutatót.

4. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17. sz.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint ne küldd vissza előzetes egyeztetés nélkül, mert az előzetes egyeztetés hiánya lassíthatja a visszaküldés azonosítását és feldolgozását.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén bármikor fordulhatsz hozzánk az alábbi e-mail-címen: kolynok.balint1991@gmail.com.

Sérült, hibás vagy tévesen küldött termék

Kérjük, hogy a csomag kézhezvételét követően mielőbb ellenőrizd a terméket. Amennyiben hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kaptad, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk az esetet és megtalálhassuk a megfelelő megoldást.

Nem visszaküldhető termékek

· Láthatóan használt vagy viselt termék

· Mosott termék

· Sérült termék

· Gyári címke nélküli termék

· Nem eredeti csomagolásban visszaküldött termék

Akciós termékek esetén méretprobléma miatt cserét nem tudunk biztosítani, de ez nem érinti a vásárlót megillető jogszabály szerinti elállási, szavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat. Kérjük, vásárlás előtt minden esetben ellenőrizd a mérettáblázatot, és bizonytalanság esetén vedd fel velünk a kapcsolatot. Ajándékkártyák visszavétele és visszatérítése kizárólag a vonatkozó jogszabályok keretei között történik.

Csere

A csere lebonyolításának leggyorsabb módja, ha a kapott terméket visszaküldöd, majd a visszaküldés jóváhagyását követően új rendelést adsz le a kívánt termékre.

Jogszabály szerinti 14 napos elállási jog

Fogyasztónak minősülő vásárló esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vásárlót. A visszaküldött termék állapota, használata és csomagolása a jogszabályban biztosított fogyasztói jogok figyelembevételével kerül értékelésre.