Zasady zwrotów – odzież

Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy nasz sklep może zapewnić możliwość zwrotu w ciągu 30 dni. Oznacza to, że w ciągu 30 dni od otrzymania produktu możesz złożyć wniosek o rozpoczęcie zwrotu zgodnie z warunkami niniejszych zasad.

Warunki zwrotu

Produkt może zostać zwrócony, jeśli jest w stanie, w jakim go otrzymano – nieuszkodzony, nienoszony, nieprany – oraz wraca z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu wymagane jest przedstawienie faktury lub dowodu zakupu.

Przebieg zwrotu

1. Skontaktuj się z nami e-mailowo pod adresem: elitdivat26@gmail.com.
2. Podaj numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu oraz powód zwrotu.
3. Po zatwierdzeniu prześlemy Ci informacje i instrukcje niezbędne do zwrotu.
4. Produkt należy odesłać na adres: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Węgry.

Prosimy, aby w miarę możliwości nie odsyłać produktu bez wcześniejszego uzgodnienia, ponieważ może to opóźnić przypisanie i rozpatrzenie zwrotu.

W razie pytań dotyczących zwrotu możesz w każdej chwili napisać na adres: elitdivat26@gmail.com.

Koszty zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi kupujący. Prosimy o nadanie paczki w sposób umożliwiający jej śledzenie. Nie dotyczy to produktów wadliwych, uszkodzonych lub błędnie dostarczonych: koszty ich zwrotu ponosi Elite Divat.

Uszkodzony, wadliwy lub błędnie dostarczony produkt

Prosimy o sprawdzenie produktu jak najszybciej po otrzymaniu paczki. Jeśli otrzymałaś produkt wadliwy, uszkodzony lub niezamówiony, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli zbadać sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Produkty, których nie można zwrócić

• Produkty widocznie używane lub noszone
• Produkty prane
• Produkty uszkodzone
• Produkty bez oryginalnej metki
• Produkty zwrócone nie w oryginalnym opakowaniu

W przypadku produktów przecenionych nie możemy zapewnić wymiany z powodu niedopasowania rozmiaru; nie narusza to jednak ustawowych praw klienta do odstąpienia od umowy, rękojmi ani innych praw konsumenckich. Przed zakupem zawsze sprawdź tabelę rozmiarów, a w razie wątpliwości skontaktuj się z nami. Zwrot i zwrot środków za karty podarunkowe odbywają się wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów prawa.

Wymiana

Najszybciej wymiany można dokonać, odsyłając otrzymany produkt i po zatwierdzeniu zwrotu składając nowe zamówienie na wybrany produkt.

Ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Stan, sposób użytkowania i opakowanie zwróconego produktu są oceniane z uwzględnieniem ustawowych praw konsumenta.

Zwrot środków

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt. Jeśli wniosek o zwrot środków zostanie zatwierdzony, zlecimy zwrot najpóźniej w ustawowym terminie przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłaś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu.

Pamiętaj, że uznanie środków może pojawić się z opóźnieniem ze względu na czas przetwarzania przez bank lub wydawcę karty. Jeśli kwota nie wpłynie w ciągu 15 dni od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: elitdivat26@gmail.com.