Általános Szerződési Feltételek – Elite Divat

Hatályos: 2026. október 23. napjától. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Elite Divat webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak. A webáruház ruházati termékeket, kiegészítőket és divatcikkeket értékesít Magyarország, Ausztria, Németország, Szlovákia, Románia, Horvátország, Szlovénia és Lengyelország területére.

1. Üzemeltető adatai

A webáruház üzemeltetője: Elite Divat
Üzemeltető neve: Kolynokné Bárnai Ildikó egyéni vállalkozó
Székhely: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Magyarország
Adószám: 92227152-1-51
Nyilvántartási szám: 62589046
E-mail: elitdivat26@gmail.com
Telefonszám: +36 70 420 5820
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited
Tárhelyszolgáltató címe: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin, D04 XN32, Írország
Shopify weboldala: www.shopify.com

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a webáruházban leadott valamennyi rendelésre és létrejövő szerződésre vonatkozik. A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit elfogadja, és tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár. Az ÁSZF több nyelven is elérhető; eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

3. Termékek, árak és készletinformációk

A webáruházban szereplő termékfotók illusztrációk, a termékek színe és megjelenése a kijelző beállításaitól függően eltérhet a valóságtól. Az árak bruttó árak, és a kiválasztott pénznemben (forint, euró vagy złoty) jelennek meg. Magyarországi szállítási cím esetén az alapértelmezett pénznem a forint, ausztriai, németországi, szlovákiai, romániai, horvátországi és szlovéniai szállítási cím esetén az euró, lengyelországi szállítási cím esetén a złoty; a pénznem a webáruházban szabadon váltható. A fizetendő végösszeg a pénztárban, a fizetés előtt a kiválasztott pénznemben jelenik meg. Az üzemeltető fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt rendelések árát ez nem érinti. Készlethiány esetén az üzemeltető e-mailben értesíti a vásárlót, és egyeztet a rendelés módosításáról, későbbi teljesítéséről vagy törléséről.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd véglegesíti rendelését. A rendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld. A szerződés akkor jön létre, amikor az üzemeltető a rendelést külön e-mailben elfogadja, vagy a termék kiszállítását megkezdi. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem minősül a rendelés elfogadásának, ha abban nyilvánvaló technikai hiba, hibás ár vagy készlethiány merül fel.

5. Fizetés és számlázás

Elfogadott fizetési módok: bankkártyás fizetés Shopify Payments rendszeren keresztül, valamint PayPal. Magyarországi szállítási cím esetén utánvétes fizetés is választható, ilyenkor a vételárat a csomag átvételekor kell megfizetni. Online fizetés esetén a fizetés a rendelés leadásakor, a rendelés pénznemében történik. Az üzemeltető a vásárlásról számlát állít ki a vásárló által megadott adatok alapján, a rendelés pénznemében. A vásárló felel azért, hogy a rendelés során megadott számlázási és szállítási adatok pontosak legyenek.

6. Szállítás és kézbesítés

Magyarországon belül a csomagokat a GLS és a Foxpost szolgáltatásaival kézbesítjük (átvételi pont, csomagautomata vagy házhoz szállítás); a várható szállítási idő általában 2–5 munkanap, külföldre általában 8–15 munkanap. Ausztriába, Németországba, Szlovákiába, Romániába, Horvátországba, Szlovéniába és Lengyelországba házhoz szállítással kézbesítünk (szállító partner: DPD); a szállítási díj rendelésenként egységesen 19,95 EUR (Lengyelországba 85,00 zł), forintos fizetés esetén ennek a pénztárban feltüntetett forintegyenértéke. A szállítási idők tájékoztató jellegűek. A pontos szállítási díj a fizetés előtt a pénztár oldalon jelenik meg. A részleteket a Szállítási szabályzat tartalmazza. A termék kárveszélye fogyasztónak minősülő vásárló esetén akkor száll át a vásárlóra, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket átveszi.

7. Elállási jog és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az Elite Divat ezen felül 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosíthat, amely nem érinti a jogszabály alapján járó 14 napos elállási jogot. Az elállási szándék e-mailben, egyértelmű nyilatkozattal, elállási nyilatkozatminta használatával, illetve a webáruházban elérhető „Elállás a szerződéstől” online funkción keresztül is jelezhető. A vásárló felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy tévesen került kiküldésre.

Elállás esetén az üzemeltető legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási díjat is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a vásárló a felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal és pénznemben történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. Az üzemeltető a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

8. Nem visszaküldhető vagy korlátozottan visszaküldhető termékek

Nem küldhető vissza olyan termék, amely használt, mosott, sérült, hiányos, higiéniai vagy egészségvédelmi okból nem értékesíthető újra, illetve amelyről a címkét vagy védőcsomagolást eltávolították, amennyiben ez a kizárás jogszerűen alkalmazható. Az akciós vagy kedvezményes termékek esetén a fogyasztót megillető jogszabály szerinti elállási jog nem zárható ki kizárólag azért, mert a termék akciós volt. Akciós termékek esetén méretprobléma miatt cserét nem tudunk biztosítani, de ez nem érinti a jogszabály alapján járó elállási, szavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat. Kérjük, vásárlás előtt minden esetben ellenőrizd a mérettáblázatot, és bizonytalanság esetén vedd fel velünk a kapcsolatot. Ajándékkártyák visszavétele és visszatérítése kizárólag a vonatkozó jogszabályok keretei között történik.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság és hibás teljesítés

Hibás teljesítés esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha pedig ezekre nincs lehetőség vagy az üzemeltető nem vállalja, árleszállítást kérhet, a hibát kijavíttathatja, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől. A fogyasztó a hiba felfedezését követően köteles a hibát késedelem nélkül közölni; fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Hibás, sérült vagy tévesen kézbesített termék esetén a vásárló köteles az ügyfélszolgálatot e-mailben értesíteni a hiba leírásával és lehetőség szerint fényképes dokumentációval. Az üzemeltető a bejelentést megvizsgálja, és jogos igény esetén cserét, javítást, árleszállítást vagy visszatérítést biztosít a jogszabályoknak megfelelően.

10. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi e-mail-címen jelezheti: elitdivat26@gmail.com. Az üzemeltető a beérkező panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja. Írásbeli panasz esetén az üzemeltető a választ főszabály szerint legkésőbb 30 napon belül küldi meg. A panasz elutasítása esetén az üzemeltető indokolást ad, és tájékoztatja a fogyasztót a további jogérvényesítési lehetőségekről.

A fogyasztó panaszával fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A békéltető testületek elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján érhetők el. Más EU-tagállamban lakó fogyasztó a határon átnyúló fogyasztói jogvitákban az Európai Fogyasztói Központok hálózatához (ECC-Net) is fordulhat.

11. Adatkezelés

A vásárló személyes adatait az üzemeltető a rendelés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, panaszkezelés és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a webáruház külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

12. Szellemi tulajdon és tiltott tevékenységek

A weboldalon található képek, szövegek, logók, grafikák és egyéb tartalmak az Elite Divat vagy jogosult partnerei tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos. Tilos továbbá a weboldal jogellenes használata, csalás, automatizált adatgyűjtés, spamküldés, illetve a weboldal működésének megzavarása.

13. Felelősségkorlátozás

Az üzemeltető nem felel olyan károkért, amelyek a vásárló által hibásan megadott adatokból, a termék rendeltetésellenes használatából, harmadik fél szolgáltatásának hibájából vagy elháríthatatlan külső okból erednek. A felelősségkorlátozás nem érinti a fogyasztót megillető jogszabályon alapuló jogokat.

14. Irányadó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Ha a vásárló más EU-tagállamban lakó fogyasztó, a jogválasztás nem foszthatja meg őt azoktól a védelmet nyújtó rendelkezésektől, amelyektől a szokásos tartózkodási helye szerinti állam joga alapján megállapodással nem lehet eltérni. A felek törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezzék. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez vagy illetékes hatósághoz fordulni, illetve igényét bírósági úton érvényesíteni.

15. Kapcsolat

Ügyfélszolgálat: elitdivat26@gmail.com
Válaszadási idő: legkésőbb 30 napon belül
Postai cím: 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Magyarország

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Elite Divat, 6931 Apátfalva, Árpád utca 17., Magyarország, e-mail: elitdivat26@gmail.com. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében. Rendelésszám: [kitöltendő]. Termék megnevezése: [kitöltendő]. Átvétel időpontja: [kitöltendő]. Vásárló neve: [kitöltendő]. Vásárló címe: [kitöltendő]. Kelt: [kitöltendő]. Aláírás: [csak papíron történő benyújtás esetén].