Elite Divat webáruház – Szállítási szabályzat

Jelen szállítási szabályzat az Elite Divat webáruházban leadott rendelések kézbesítésére, feldolgozására, nyomon követésére és átvételére vonatkozó főbb tudnivalókat tartalmazza.

Szállítási terület

Szállítunk Magyarország, Ausztria, Németország, Szlovákia, Románia, Horvátország, Szlovénia és Lengyelország területére. A szállítási díjat és a szállítási módot a szállítási cím országa határozza meg.

Szállítás Magyarországon belül

A megrendelések kiszállítása elsősorban csomagpontra, átvételi pontra és csomagautomatába történik. Logisztikai partnereink: GLS és Foxpost.

A kívánt átvételi módot és a pontos átvételi pontot / automatát a termék kosárba helyezése előtt tudod kiválasztani a termékoldalon vagy az erre szolgáló menüpontban.

Amennyiben nem átvételi pontra kéred a csomagot, lehetőség van házhoz szállításra is, amely fix, előre meghatározott díj ellenében érhető el.

Szállítás Ausztriába, Németországba, Szlovákiába, Romániába, Horvátországba, Szlovéniába és Lengyelországba

Ezekbe az országokba házhoz szállítással kézbesítünk. A szállító partner: DPD.

A szállítási díj rendelésenként egységesen 19,95 EUR, a rendelés értékétől és a termékek számától függetlenül. Lengyelországba a szállítási díj rendelésenként egységesen 85,00 zł. Forintos fizetés esetén a 19,95 EUR-nak megfelelő, a pénztárban feltüntetett forintösszeg kerül felszámításra. A végleges szállítási díj a fizetés előtt, a pénztár oldalon jól láthatóan megjelenik.

Szállítási idő

Magyarországon belül a szállítási idő általában 2–5 munkanap a rendelés visszaigazolását követően. Külföldi szállítás esetén a várható szállítási idő általában 8–15 munkanap. A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű, és a futárszolgálatok leterheltsége, ünnepnapok, megnövekedett forgalmú időszakok vagy egyéb külső körülmények miatt eltérhet.

Szállítási díjak

Magyarországon belül a szállítási díjak a választott szállítási módtól (átvételi pont / csomagautomata vagy házhoz szállítás) függően a pénztár oldalon kerülnek pontosan feltüntetésre. A feltüntetett díjak tartalmazzák a csomagkezelési és csomagolási költséget is.

Rendelések feldolgozása

A rendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel. A munkanapokon 12:00 után leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.

Csomagkövetés

A csomag feladását követően e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza a szállító által biztosított nyomkövetési kódot vagy linket. Ennek segítségével a csomag aktuális státusza és várható érkezése nyomon követhető.

Sikertelen kézbesítés és átvételi határidők

• Csomagautomaták és átvételi pontok esetén: a kiválasztott szolgáltató az általa meghatározott ideig őrzi a csomagot a megadott átvételi ponton vagy automatában. Az átvételi határidő lejártát követően a csomag visszaküldésre kerül a feladóhoz.

• Házhoz szállítás esetén: ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a szolgáltató szabályzata szerint újabb kézbesítési kísérlet történhet, vagy a csomag a megadott letéti pontra kerülhet.

A vevő hibájából vagy késedelméből eredő átvételi elmaradásokért nem vállalunk felelősséget.

Át nem vett csomag

Ha a vásárló a csomagot az előírt határidőn belül nem veszi át, és az visszaszállításra kerül hozzánk, fenntartjuk a jogot, hogy az újbóli kiszállítás feltételeiről és felmerülő költségeiről külön egyeztessünk a vásárlóval.

Tulajdonjog és kockázat átszállása

A csomag átvételével (automatából való kivételével, átvételi ponton vagy futártól való átvételével) a tulajdonjog és a kárveszély a vásárlóra száll át, a jogszabályban biztosított fogyasztói jogok sérelme nélkül.

Hibás vagy sérült csomag

Kérjük, a csomagot az átvételkor vizsgáld meg. Ha a csomagolás vagy a termék sérült, hiányos, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, mielőbb jelezd felénk az alábbi e-mail-címen: elitdivat26@gmail.com. A jelzés nem érinti a jogszabály alapján járó szavatossági, jótállási vagy elállási jogaidat.